那珂川市松木にお住いの方からお客様の声を頂きました。
工事の満足度
大変満足
担当者の満足度
大変満足
工事職人の満足度
大変満足
- 業者選びで重視されたことは何ですか?
- 価格、業者の評判、担当者の雰囲気、プランの内容、施工実績
- 今回、お見積もりされた業者の数
- 3社
- 一番印象に残ったスタッフとその理由をお教えください。(お叱りの理由でも結構です。)
- 稲澤代表、山崎さん
稲澤代表…電話で急に見積もりを依頼したにもかかわらず、時間を調整し、現状確認の上、誠実に対応して頂いた。 また、見積もりから正式に工事を依頼するまでの間、工事内容や塗料の特性等、丁寧に説明して頂き、人柄も含め、好感が持てた。 代表の「大手の訪問会社のような営業担当を置いていない職人の会社なので、仕事は外注とか出さず、自分たちで責任を持ってしている。」との言葉に、親しみがわいた。(今回の工事の前に、関西に本社を置く塗装会社の営業担当の訪問を受け、福岡エリアの実績作りの為、即決したら工事代金を値引きしますと、連日、夜遅くまで訪問された事があり、工事自体は考えていたのだが、その訪問業者の評判等をネットで確認し、結局断った事があったから。) 工事担任者 山崎さん…12月の工事期間中、突如、天候が悪く雨が続いたり、急に寒くなる時期があったが、毎日寒い条件の中、黙々と作業をしてもらった。 (雨が降ったり、寒い中お疲れさまでした。ありがとうございました。) - その他、ご意見、ご感想や当社、担当者、職人などへの一言などお聞かせください。
- 見積もりを依頼してから、営業攻勢とかなく、当方の要請にて見積書を頂いたので、逆にびっくりしました。 前回の訪問業者のように、工事どうしますかとかの営業等がなく、自分で工事内容等を検討でき、分からない点は確認し、安心して依頼する事が出来ました。 工事については、気になる箇所や要望を聞いていただき、大変満足しております。 屋根については、経年により割れやすいとの評価の悪い瓦(ネットにあり)にも、関わらず、今回の屋根塗装で補修も含め、見違えるようにきれいになりました。(屋根の塗装前が、屋根瓦が苔等で変色、屋上アンテナ下の鳥のフン害の汚れ等、ひどい状態でした。) テレビアンテナに鳥がとまらない様に加工して欲しいと要望したところ、見事にかなえてもらい、屋根は鳥のフン害もなく、今でも、輝き綺麗なままです。 また、気になっていた雨樋の詰まりも、点検し直してもらいました。 元々の、外壁の色が気にいっていたので、当初の様に復元していただき、新築の状態になりました。
しつこい営業等がないのがいいのですが、工事の予定計画とかスケジュールがもう少し早く分かればと思いました。
工事担任者の方の紹介をして頂ければな、と思いました。簡単なメモでもいいです「〇〇邸 担当者 ☓☓ ☓☓です。」とか、あれば、工事の期間中でも、声をかけやすいと思いました。(あいさつとか、お礼とか)
工事中に留守とか、不在の時があったので、手がかかるかもしれませんが、当日の工事の内容を「簡単なメモ」でも、ポストに入れて頂ければ助かるなと妻が言っていました。(私が、妻に今日(工事)どうだった?聞くからでしょうね)
あと、10年?15年後かわかりませんが、また、塗装工事をする際は、「信栄塗装」さんにお願いしたいと思っています。
(信栄塗装からのコメント)
この度は、当社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉、ご意見等ありがとうございます。
今後ともより一層、満足頂けるよう努めていきたいと思います。
ありがとうございました。
工事担任者の方の紹介をして頂ければな、と思いました。簡単なメモでもいいです「〇〇邸 担当者 ☓☓ ☓☓です。」とか、あれば、工事の期間中でも、声をかけやすいと思いました。(あいさつとか、お礼とか)
工事中に留守とか、不在の時があったので、手がかかるかもしれませんが、当日の工事の内容を「簡単なメモ」でも、ポストに入れて頂ければ助かるなと妻が言っていました。(私が、妻に今日(工事)どうだった?聞くからでしょうね)
あと、10年?15年後かわかりませんが、また、塗装工事をする際は、「信栄塗装」さんにお願いしたいと思っています。
(信栄塗装からのコメント)
この度は、当社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉、ご意見等ありがとうございます。
今後ともより一層、満足頂けるよう努めていきたいと思います。
ありがとうございました。
2019.04.18